Quality Manager H/F - Huxley
- Indépendant
- Huxley
Les missions du poste
Vos missions
* Définir et déployer un SMQ complet
* Rédiger et maintenir des Plans d'Assurance Qualité (PAQ)
* Structurer les processus IT (ITIL : incidents, changes, releases...)
* Mettre en place les SLA / KPI / tableaux de bord qualité
* Accompagner les équipes vers une approche process & amélioration continueVos missions
* Définir et déployer un SMQ complet
* Rédiger et maintenir des Plans d'Assurance Qualité (PAQ)
* Structurer les processus IT (ITIL : incidents, changes, releases...)
* Mettre en place les SLA / KPI / tableaux de bord qualité
* Accompagner les équipes vers une approche process & amélioration continue
Le profil recherché
* Expérience avérée en mise en place de SMQ
* Expertise PAQ (rédaction + intégration contractuelle)
* Solide background en environnement IT (ITIL / services informatiques)
* Expérience en secteur bancaire / paiement / réglementé
* Connaissance des référentiels type ISO 9001
Compétences requises
- Amélioration continue
- ITIL
- Etablissement d'un plan d'assurance qualité (PAQ)
- Systèmes de management de la qualité (SMQ)
- KPI