Technicien Support de Proximite N2 H/F - Connectt

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Nous recrutons pour notre client basé à La Défense (92), un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) dans le cadre d'un contrat CDI (39h/Semaine) avec un démarrage immédiat.

Missions principales :

- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (VIP).

- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels.

- Gérer les demandes via l'outil de ticketing.

- Produire et maintenir la documentation technique et les procédures.

- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique.

- Compétences techniques

- Environnement Microsoft Windows 10/11.

- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Office).

- Active Directory (Microsoft Entra ID).

- Gestion des imprimantes et périphériques.

Vous avez :

- Expérience en support utilisateurs de niveau 2.

- Excellentes qualités de communication, à l'écrit comme à l'oral.

- Sens du service et orientation client.

- Rigueur et organisation dans le suivi des interventions et la mise à jour des outils de référence (ITSM, fichiers de suivi).

Ref: 58igfomuqv

• Outlook
• TEAMS
• SharePoint
• Création d'une base documentaire
• Windows