Gestionnaire Recouvrement et Sinistres H/F - Talents Croisés

Talents Croisés recrute un Gestionnaire sinistres et recouvrement H/F en CDI à
Nanterre (92), pour le compte d'une société spécialisée en assurance-crédit
ainsi qu'en cautions et garanties financières, adossée à un groupe d'assurance
français de premier plan. Elle accompagne les entreprises dans la sécurisation
de leur poste clients et de leur développement commercial, en France comme à
l'export, sur des engagements représentant plusieurs milliards d'euros. Le poste
est à pourvoir au sein du département Juridique et Contentieux, sur un site des
Hauts-de-Seine desservi par le RER A.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

· Un acteur solide et reconnu du marché de l'assurance-crédit, adossé à
un grand groupe d'assurance.

· Des portefeuilles de créances variés et stratégiques, sur des
engagements de plusieurs milliards d'euros.

· Un poste à double dimension, analytique et relationnelle : instruction
des sinistres, négociation transactionnelle, recouvrement amiable.

· Un accompagnement à l'intégration et des formations régulières.

· Un package complet : rémunération fixe, intéressement et
participation, abondement, RTT, restaurant d'entreprise, mutuelle, prise en
charge des transports à 65 %.

· Du télétravail partiel et une convention collective protectrice (CCN
des sociétés d'assurance).
Vous êtes rattaché(e) directement à la Responsable Juridique et Contentieux, au
sein d'une équipe de 5 personnes. Le poste ne comporte pas de management. Votre
objectif : prendre en charge les sinistres déclarés, en assurer la gestion et
optimiser le recouvrement d'un portefeuille de créances commerciales en France
par la mise en place d'un recouvrement amiable.

Vos missions

· Prendre en charge les déclarations de sinistre, les analyser et les
instruire au regard du secteur d'activité de l'assuré et du contrat souscrit.

· Déterminer l'indemnisation à verser aux assurés et valider le paiement
de l'indemnité.

· Gérer un portefeuille de dossiers contentieux : courriers, mails et
appels des assurés, des débiteurs et des correspondants extérieurs, saisie des
règlements.

· Procéder à la relance et au recouvrement amiable des créances auprès
des débiteurs.

· Négocier des accords de paiement, rédiger les protocoles d'accord et
suivre leur bonne exécution.

· Être l'interlocuteur privilégié des assurés et des prestataires
externes.

· Rendre compte des actions menées auprès des assurés, du responsable de
département et des directions opérationnelles.

· Participer aux projets d'évolution des outils et des process du
département.

Vous êtes gestionnaire sinistres, gestionnaire contentieux ou chargé(e) de
recouvrement et vous souhaitez traiter des dossiers d'entreprise à réel enjeu
financier ? Ce poste de Gestionnaire sinistres et recouvrement, basé à Nanterre
en Île-de-France, associe instruction technique, négociation et relation client.

Ce que nous recherchons

· Formation : Bac +2 minimum.

· Expérience : 3 à 5 ans minimum en gestion de sinistres, acquise en
compagnie d'assurance, en banque ou auprès d'un mandataire judiciaire.

· Compétences techniques : instruction de sinistres, recouvrement
amiable de créances commerciales, négociation transactionnelle, rédaction de
protocoles d'accord, suivi de la rentabilité d'un portefeuille.

· Aisance rédactionnelle et téléphonique : vous rédigez des accords
engageants et menez au quotidien les échanges avec les assurés, les débiteurs et
les prestataires externes.

· Organisation, autonomie et rigueur : vous menez en parallèle des
dossiers à des stades d'avancement différents, de la déclaration de sinistre à
l'accord de paiement suivi jusqu'à son terme.

· Proactivité et esprit de service : vous vous investissez pleinement
dans vos dossiers et travaillez en appui de votre équipe.

• Gestion des contentieux
• Déclarations de sinistre
• Autonomie
• Relation client
• Pro-activité
• Gestion des sinistres