Lead Run Manager H/F - LOXAM

Dans votre périmètre (qui peut être amené à évoluer dans le temps), vous assurez les tâches suivantes :Coordination du Run- Animer et coordonner l'equipe de Run Manager- Arbitrer les priorités et gérer les escalades- Consolider la vision globale de la production (incidents, problèmes, changements)- Superviser la gestion des incidents majeurs (crises)Amélioration continue, sécurité & gestion des risques- Identifier et traiter les incidents récurrents (Problem Management)- Veiller au respect des politiques de sécurité en production et suivre les incidents de sécurité liés au Run- Réduire la dette techniqueOrganisation des tests de non-régression- Structurer et coordonner les campagnes de tests de non-régression en lien avec les Run Managers et les métiers- S'assurer de l'existence et de la maintenance des référentiels de tests- Piloter la planification et l'exécution des tests avant mise en production- Suivre les résultats, anomalies et plans de correctionGouvernance & Change Management- S'assurer que toute demande de changement est complète, conforme et correctement évaluée (impacts, risques, rollback,plan de test)- Sécuriser les mises en production (MEP) via des critères d'entrée/sortie clairs- Superviser les mises en production en heures non ouvrées (HNO) et s'assurer de leur bon déroulement (organisation,astreinte, communication, validation)Préparation des évolutions du Run- Anticiper les impacts Run des projets SI (notamment ERP)- Définir les modèles de support cibles (organisation, niveaux de support)- Identifier les outils améliorant le Run (monitoring, ITSM, automatisation)- Accompagner les équipes dans les évolutions de pratiquesGouvernance & fournisseurs- Animer les comités de pilotage avec les fournisseurs- Piloter les fournisseurs (engagements, SLA, qualité de service)- Assurer le suivi des contrats (licences, renouvellements, conformité, pénalités, performance)

Experience: 8 An(s)Compétences: Analyser, exploiter, structurer des donnéesQualification: CadreSecteur d'activité: Location et location-bail de machines et équipements pour la construction

• MEP
• Amélioration continue
• Gestion du risque
• Monitoring