Assistant·e ADV Export H/F - CVA IPEC

?? Assistant(e) ADV Export ?? La Défense (92)?? Mission d'intérim de 3 mois renouvelable avec perspective de CDI? Temps plein?? Rémunération : 38 à 40 K€ brut annuel selon profil?? Rejoignez un groupe industriel international en pleine dynamiqueVous avez une solide expérience en administration des ventes export et aimez évoluer dans un environnement international exigeant ?Nous recrutons pour notre client un(e) Assistant(e) ADV Export pour intégrer une équipe Customer Service dynamique et accompagner le développement des activités à l'international.Véritable interface entre les clients, les équipes internes, les transporteurs et les partenaires internationaux, vous jouerez un rôle clé dans la qualité de service et la satisfaction client.?? Votre missionAu sein du Customer Service Export, vous assurez le suivi complet des commandes internationales, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison finale.Grâce à votre sens de l'organisation et votre maîtrise des flux export, vous garantissez la fiabilité des opérations et la fluidité des échanges avec les différents acteurs de la chaîne logistique.?? Vos principales responsabilités?? Gestion des commandes exportTraiter et suivre les commandes de votre portefeuille clients.Assurer la création et la mise à jour des données clients.Veiller au respect des délais de traitement et d'expédition.Garantir la conformité des opérations dans SAP.?? Gestion documentaire exportÉtablir les documents liés aux expéditions internationales :Certificats d'origineEX1Packing listsDocuments douaniersDocuments de transportVeiller à la conformité réglementaire des dossiers export.?? Suivi logistique internationalAssurer le suivi des expéditions maritimes et aériennes.Contrôler le positionnement des conteneurs et le respect des délais.Coordonner les échanges avec les transitaires et partenaires logistiques.?? Relation clients & gestion des litigesRépondre aux sollicitations des clients internationaux.Gérer les réclamations liées aux commandes et aux livraisons.Assurer le suivi et la résolution des litiges comptables.Identifier et escalader rapidement les situations sensibles.?? Amélioration continueParticiper à l'optimisation des processus ADV.Contribuer au partage des bonnes pratiques au sein de l'équipe.Être force de proposition dans l'amélioration du service client.?? Profil recherché?? FormationNiveau BTS ou Licence en Commerce International?? ExpérienceMinimum 3 ans d'expérience sur un poste ADV Export.Une expérience dans un environnement industriel est fortement appréciée.?? LanguesAnglais courant impératif à l'écrit comme à l'oral.Une seconde langue étrangère constitue un véritable atout.??? Compétences techniquesMaîtrise de SAP.Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.Connaissance des Incoterms.Bonne compréhension des réglementations douanières et du commerce international.?? Votre environnement de travailVous intégrerez une équipe évoluant dans un contexte international avec :? Des échanges quotidiens en anglais? Un volume important d'e-mails et d'interactions clients? Un environnement dynamique et exigeant? Des interlocuteurs variés en France et à l'étranger? Un groupe reconnu pour son expertise industrielleNous recherchons avant tout une personnalité engagée, pragmatique et souhaitant construire un projet professionnel durable.?? Les avantages?? Salaire fixe entre 38 et 40 K€ selon expérience?? Prise en charge des transports à hauteur de 70 %?? Télétravail possible selon l'organisation de l'équipe?? 13ème mois?? Prime de vacances

• Administration des ventes
• Service client
• Gestion des litiges
• Gestion des fonds documentaires
• Anglais
• Gestion des commandes
• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Excel
• Relation client
• Respect des délais
• Fidélisation des clients
• Force de proposition
• Sens de l’organisation