Assistant ADV Export H/F - Michael Page

Notre client est un acteur du secteur de la chimie, situé à Puteaux.
En tant qu'Assistant(e) ADV Export H/F, vous aurez les responsabilités suivantes :

* Gérer et mettre à jour les fichiers clients ;
* Traiter et suivre les commandes de votre secteur géographique ;
* Établir les documents nécessaires aux expéditions ;
* Suivre les positionnements des conteneurs maritimes et aériens ;
* Traiter les réclamations liées aux commandes, notamment en lien avec les zones et partenaires intercompagnies ;
* Suivre et résoudre les litiges comptables ;
* Identifier et signaler rapidement les situations sensibles ;
* Veiller au respect des procédures de traitement des commandes et des documents associés ;
* Contribuer à l'amélioration continue des processus et au partage des bonnes pratiques au sein de l'équipe.
* Vous serez en contact régulier avec différents interlocuteurs internes et externes et participerez activement à la qualité du service apporté aux clients.

n/c

Le profil recherché pour un(e) Assistant(e) ADV Export H/F:

* Vous maîtrisez les processus d'exportation et les réglementations douanières ;
* Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques et du logiciel SAP ;
* Vous êtes à l'aise dans la communication avec des interlocuteurs internationaux ;
* Vous maîtrisez l'anglais professionel à l'écrit comme à l'oral ;
* Très bon relationnel et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs internes et externes ;
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) vers le service client.

• Anglais
• Amélioration continue
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Traitement des commandes
• Logiciels SAP